Préparer une étude de cas fictive avant le parcours HDI Coach : méthode en cinq étapes

Pourquoi arriver avec un cas inventé

Le parcours HDI Coach s'adresse aux professionnels de l'accompagnement qui souhaitent intégrer le Design Humain dans leur pratique, et son programme est organisé en quatre modules. Arriver avec un dossier déjà écrit change la nature des exercices : vous ne cherchez plus quoi observer, vous observez.

Le Design Humain est ici le cadre de lecture proposé par Atypikali, présenté sur son site comme un système de connaissance de soi. Ce n'est ni un diagnostic, ni une description figée de la personnalité, ni un moyen de déduire des aptitudes professionnelles ou des décisions d'équipe. Votre dossier fictif est un terrain d'entraînement à la conversation, pas un cas à trancher.

Construire le dossier fictif en cinq étapes

Le dossier tient sur une page. Écrivez-le en deux temps plutôt qu'en une fois : le premier pose la matière, le second retire ce qui est trop lisse et ouvre des zones blanches.

Indiquez en tête de page que le personnage est inventé, pour éviter toute ambiguïté si vous montrez le support en groupe. Et n'y faites entrer aucune information confidentielle ni donnée personnelle réelle, y compris un détail apparemment anodin emprunté à une situation que vous connaissez.

• Étape 1 — Identité inventée : un prénom qui ne renvoie à personne de votre entourage, une tranche d'âge, une situation professionnelle générique.
• Étape 2 — Demande en une phrase, à la première personne, avec les mots du personnage : « je n'arrive pas à tenir le rythme que je me suis fixé ».
• Étape 3 — Trois faits de contexte sans interprétation : ce qu'il fait de ses journées, ce qui a changé récemment, ce qu'il a déjà tenté.
• Étape 4 — Cinq questions ouvertes que vous poseriez lors d'un premier échange, formulées sans hypothèse cachée.
• Étape 5 — Deux points de vigilance : ce que vous ne traiterez pas dans ce cadre, et vers quel type de professionnel vous orienteriez le personnage le cas échéant.

Trois supports possibles, trois contraintes différentes

Trois supports d'entraînement sont envisageables : un accompagnement déjà mené, un personnage entièrement inventé, ou votre propre situation. Ils n'offrent pas les mêmes marges de manœuvre.

Le personnage inventé est le seul que vous pouvez montrer, réécrire et faire varier librement pendant un exercice collectif.

Mise en situation entièrement fictive

Exemple inventé pour l'illustration, sans lien avec une personne réelle. Maëlle, accompagnante fictive, imagine Tibo, 41 ans, responsable d'un petit service support. Demande formulée par Tibo : « je dis oui à tout et je finis mes semaines vidé ». Contexte : il a repris le service il y a huit mois, enchaîne les réunions imprévues, et a tenté sans succès de bloquer deux matinées par semaine.

Maëlle note cinq questions : qu'est-ce qui rend un « non » impossible ce jour-là, à quoi ressemble une semaine où il se sent juste, qui décide de son agenda, qu'a-t-il abandonné en premier quand la charge a monté, qu'aimerait-il garder tel quel. Elle ajoute deux vigilances : ne rien conclure sur la façon dont Tibo devrait organiser son équipe, et orienter vers un professionnel de santé si la fatigue décrite dépassait le cadre d'un accompagnement. Elle laisse enfin trois lignes vides intitulées « ce que je ne sais pas encore de lui », à remplir module par module.

Les erreurs fréquentes

L'écueil principal est le dossier qui contient déjà sa conclusion : le personnage est écrit pour valider une lecture, et l'exercice tourne à vide.

• Écrire un personnage parfaitement cohérent, sans contradiction : rien ne résiste, donc rien ne s'apprend.
• Glisser des détails réels reconnaissables dans un cas présenté comme fictif.
• Formuler la demande avec le vocabulaire du cadre de lecture au lieu des mots du personnage.
• Transformer le cas en conclusion sur des aptitudes professionnelles ou sur une décision d'organisation.
• Décrire une souffrance aiguë pour « corser » l'exercice, ou préparer dix pages impraticables en atelier.